Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont expédiés après réception du paiement. Vous recevrez un lien pour suivre l'achèvement de votre colis en ligne. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les commandes sont livrées par nos différents transporteurs, en France métropolitaine, en Corse ainsi que dans les DOM TOM avec une participation forfaitaire aux frais d'envoi et de confection du ou des colis selon les montants en vigueur. Nous ne garantissons pas la température de conservation des produits si le client ne récupère pas la marchandise le jour même de la livraison.
Nous apportons un soin particulier à la préparation des colis. L’EARL du Domaine de Pajot ne peut être tenu pour responsable de tout dommage causé pendant le transport ou dû à tout retard indépendant de sa volonté. Nous vous demandons de vérifier l'état du colis à sa livraison.
En cas de litiges de livraison (casse produits, détériorations emballages) le client doit le stipuler sur le bon de livraison du transporteur et nous en informer dans les 24h, afin que nous puissions nous retourner auprès du transporteur, et procéder au remboursement de la marchandise sinistrée auprès du client.
Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, la livraison interviendra au plus tard dans le délai de trente jours après la validation de la commande. A défaut, le consommateur pourra de plein droit demander la résolution de sa commande, par lettre recommandée plus AR et en obtenir le remboursement par tout moyen de paiement, ou avoir s’il le désire formellement.
Politique de retour
L’EARL du Domaine de Pajot n’accepte pas les retours. Pour toute réclamation, vous devez contacter nos services par :
Téléphone : 05.62.09.93.50
Ou courrier : EARL du Domaine de Pajot, Route du Pajot – 32800 EAUZE
Ou mail : info@domainepajot.com
Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera obligatoirement recherchée avant toute action judiciaire. A défaut de l'obtention d'une solution amiable, le Client pourra choisir de mener une action en justice devant le tribunal de son lieu de résidence ou devant le tribunal du lieu dont dépend le siège social de l’EARL du Domaine de Pajot.